Уважаемый представитель бизнеса!

Министерство экономики Краснодарского края совместно с Сочинским государственным университетом проводят опрос предпринимателей о состоянии и развитии конкурентной среды на рынке услуг жилищно-коммунального хозяйства. Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

Ваши ответы важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на рынках Краснодарского края.

1. Город или район Краснодарского края, в котором осуществляет основную деятельность Ваша организация (выберите один вариант ответа): *

2. Организационно-правовая форма Вашей организации (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

3. Форма собственности Вашей организации (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

4. Каким видом деятельности занимается Ваша организация (пожалуйста, выберите варианты ответа): *

  • Производство, передача и распределение электроэнергии
  • Производство и распределение газообразного топлива
  • Производство, передача и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии); кондиционирование воздуха
  • Забор, очистка и распределение воды
  • Сбор и обработка сточных вод
  • Сбор отходов
  • Обработка и утилизация отходов
  • Деятельность по обработке вторичного сырья
  • Предоставление услуг в области ликвидации последствий загрязнений и прочих услуг, связанных с удалением отходов
  • Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
  • Деятельность по чистке и уборке
  • Предоставление услуг по благоустройству ландшафта
  • Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг
  • Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
  • Строительство, реконструкция, капитальный ремонт, текущий ремонт и дополнительные работы
  • Другое

5. Какую должность Вы занимаете в организации, которую представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

6. Как долго Ваш бизнес осуществляет свою деятельность (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

7. Численность сотрудников Вашей организации составляет (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

8. Какова примерная величина годового оборота бизнеса, который вы представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа):

9. Кто является основными потребителями ваших услуг: *

  • Жители муниципального образования
  • Жители Краснодарского края
  • Жители других регионов Российской Федерации

10. Какие из указанных ниже факторов конкурентоспособности являются основными для сферы деятельности Вашей организации: *

  • Цена
  • Качество услуг
  • Место расположения организации
  • Предоставление сопутствующих услуг
  • Сезонность
  • Стоимость транспортных расходов
  • Другое

11. Какие из перечисленных мер предпринимались в Вашей организации для повышения конкурентоспособности за последние 3 года (отметить подходящие варианты ответов): *

  • Сокращение затрат
  • Покупка основных средств
  • Приобретение технологий, патентов, лицензий, ноу-хау
  • Самостоятельное проведение НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы)
  • Маркетинговые стратегии
  • Интернет реклама
  • Реклама в СМИ
  • Внедрение технологий бережливого производства
  • Повышение квалификации персонала
  • Разработка новых модификаций предлагаемых услуг
  • Выход на новые географические рынки
  • Снижение цены
  • Повышение качества
  • Развитие сопутствующих услуг
  • Другое
  • Не предпринималось никаких действий

12. Выберите утверждение, наиболее точно характеризующее условия ведения бизнеса, который Вы представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса нет необходимости реализовывать какие-либо меры по повышению конкурентоспособности наших услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – нет конкуренции
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса время от времени (раз в 2-3 года) может потребоваться реализация мер по повышению конкурентоспособности наших услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – слабая конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности наших услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) - умеренная конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности наших услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), а также время от времени (раз в 2-3 года) применять новые способы ее повышения, неиспользуемые организацией ранее – высокая конкуренция
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо постоянно (раз в год и чаще) применять новые способы повышения конкурентоспособности наших услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), не используемые организацией ранее – очень высокая конкуренция

13. Осуществляет ли Ваша организация виды деятельности, подлежащие лицензированию: *

14. По Вашему мнению, что оказало наиболее сильное влияние на увеличение числа конкурентов на рынке, основном для бизнеса, который Вы представляете: *

  • Изменение нормативно-правовой базы, регулирующей предпринимательскую деятельность
  • Появление новых российских конкурентов
  • Появление иностранных конкурентов
  • Другое

15. Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках услуг Краснодарского края (количество участников, данные о перспективах развития конкретных рынков, барьеры входа на рынки и т.д.) и деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой в открытом доступе, по 5-балльной шкале, где 5 ‑ удовлетворительное, 4 ‑ скорее удовлетворительное, 3 ‑ скорее неудовлетворительное, 2 – неудовлетворительное, 1 ‑ затрудняюсь ответить *

Уровень доступности
5 ‑ удовлетворительное
4 ‑ скорее удовлетворительное
3 ‑ скорее неудовлетворительное
2 - неудовлетворительное
1 ‑ затрудняюсь ответить
Уровень понятности
5 ‑ удовлетворительное
4 ‑ скорее удовлетворительное
3 ‑ скорее неудовлетворительное
2 - неудовлетворительное
1 ‑ затрудняюсь ответить
Удобство получения
5 ‑ удовлетворительное
4 ‑ скорее удовлетворительное
3 ‑ скорее неудовлетворительное
2 - неудовлетворительное
1 ‑ затрудняюсь ответить
Уровень доступности
Уровень понятности
Удобство получения
5 ‑ удовлетворительное
4 ‑ скорее удовлетворительное
3 ‑ скорее неудовлетворительное
2 - неудовлетворительное
1 ‑ затрудняюсь ответить

16. Оцените по 5-бальной шкале административные барьеры, с которыми Вам приходилось сталкиваться в текущей деятельности или при открытии нового бизнеса на рынке, который Вы представляете (5 – наибольшее влияние/сложность, 1 – наименьшее влияние/отсутствие барьера):  *

Существующая нормативно-правовая база
5
4
3
2
1
Высокая налоговая нагрузка ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Оформление земельных участков
5
4
3
2
1
Получение разрешения на строительство ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Процедуры получения разрешений/ лицензий ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки) ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Диалог с органами власти ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства) ​​​​​​​
5
4
3
2
1
Другое
5
4
3
2
1
Существующая нормативно-правовая база
Высокая налоговая нагрузка ​​​​​​​
Оформление земельных участков
Получение разрешения на строительство ​​​​​​​
Процедуры получения разрешений/ лицензий ​​​​​​​
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки) ​​​​​​​
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры ​​​​​​​
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок ​​​​​​​
Диалог с органами власти ​​​​​​​
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства) ​​​​​​​
Другое
5
4
3
2
1

17. Оцените по 5-бальной шкале, как другие барьеры влияют на ведение текущей деятельности или открытии нового бизнеса на рынке, который Вы представляете (5 – наибольшее влияние, 1 – наименьшее влияние): *

Теневой сектор
5
4
3
2
1
Высокие транспортные тарифы
5
4
3
2
1
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты)
5
4
3
2
1
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций
5
4
3
2
1
Неразвитость транспортной логистики
5
4
3
2
1
Уровень развития институтов саморегулирования (проф. ассоциации, СРО и т.д.)
5
4
3
2
1
Неразвитость института инвесторов
5
4
3
2
1
Уровень квалификации работающего персонала в сфере ЖКХ
5
4
3
2
1
Уровень конкуренции на рынке
5
4
3
2
1
Другое
5
4
3
2
1
Теневой сектор
Высокие транспортные тарифы
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты)
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций
Неразвитость транспортной логистики
Уровень развития институтов саморегулирования (проф. ассоциации, СРО и т.д.)
Неразвитость института инвесторов
Уровень квалификации работающего персонала в сфере ЖКХ
Уровень конкуренции на рынке
Другое
5
4
3
2
1

18. Как бы Вы охарактеризовали деятельность органов власти на основном для бизнеса рынке, который Вы представляете (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

  • Органы власти помогают бизнесу своими действиями
  • Органы власти ничего не предпринимают
  • Органы власти не предпринимают каких-либо действий, но их участие необходимо
  • Органы власти мешают бизнесу своими действиями
  • В чем-то органы власти помогают бизнесу, в чем-то мешают
  • Другое

19. По Вашей оценке, как изменился уровень административных барьеров на рынке, основном для бизнеса, который Вы представляете, в течение последних 3 лет (пожалуйста, выберите один вариант ответа): *

  • Административные барьеры были полностью устранены
  • Бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры, чем раньше
  • Уровень и количество административных барьеров не изменились
  • Бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры, чем раньше
  • Ранее административные барьеры отсутствовали, однако сейчас появились
  • Административные барьеры отсутствуют, как и ранее
  • Другое

20. Оцените примерное количество конкурентов бизнеса, который Вы представляете, предлагающих аналогичную продукцию (товар, работу, услугу) или ее заменители на основном для него рынке:  *

21. Как изменилось число конкурентов бизнеса, который Вы представляете на основном рынке услуг за последние 3 года:  *

22. Укажите количество проверок Вашей организации:

23. Обращались ли Ваша организация с жалобой в надзорные органы за последний год:

24. Была ли решена проблема после обращения с жалобой:

25. Дополнительные сведения (по желанию Вы можете оставить здесь отзыв об анкете или предложения по ее совершенствованию)